Técnico de Suporte Externo - Passo Fundo

Descrição da Vaga

Somos especializados em soluções tecnológicas, com foco em segurança e Smart City para empresas públicas e privadas: essa é a DGT. Por meio da análise de ambientes e projetos especiais, construímos lugares melhores pra gente ser melhor.

Buscamos pessoas engajadas e alinhadas ao nosso propósito!
Este profissional irá realizar atendimento técnico externo, solucionando os chamados de manutenção através do suporte interno. Dará suporte na sede dos clientes e nos locais onde estão instalados os equipamentos, resolvendo problemas e desenvolvendo a efetividade dos serviços adquiridos pelos clientes. Realizará a implantação e manutenção das soluções comercializadas pela empresa.

ATIVIDADES TÉCNICAS: Atendimento técnico interno e externo nos chamados com necessidade de visita em campo, atuando na busca constante de soluções para geração de valor para a DGT e clientes.

Configurar, instalar e ativar servidores, desktops e demais ativos de rede (Switch, câmeras, POP, etc), de forma remoto ou presencial;

Configurar, ativar e administrar as soluções de software comercializadas pela empresa;

Conhecimento básico em: redes, internet, servidores, e-mails, hardware, sistema de gestão, videomonitoramento e controle de acesso;

Acompanhar e executar solicitações de configurações dos projetos em implantação com atenção ao cumprimento dos prazos;

Prestar apoio aos técnicos internos e externos de forma remota ou presencial conforme necessário;

Realizar o tratamento de demanda junto aos fornecedores de software para atendimento de necessidade do cliente que necessite de adaptação do software.

Atendimento em altura, utilização de escadas e veículos com cesto aéreo.

Disponibilidade para eventuais viagens no interior do estado RS.